Ketidakberpihakan dan Kemandirian

Sucofindo ICS menyediakan layanan sertifikasi, validasi dan verifikasi yang memenuhi persyaratan semua pihak yang berkepentingan dengan prinsip ketidakberpihakan, kerahasiaan, mengelola konflik kepentingan, dan memastikan objektivitas.

Manajemen Sucofindo ICS memiliki kebijakan mutu terhadap ketidakberpihakan, kerahasiaan dan bebas dari konflik kepentingan, serta keterikatan pelanggan.

Kegiatan Sucofindo ICS didasarkan pada ketidakberpihakan dan secara umum tidak bertentangan dengan kegiatan audit, sertifikasi dan validasi, verifikasi. Jika dan ketika terdapat potensi konflik, maka hal tersebut harus disampaikan kepada Sucofindo ICS yang akan mengambil tindakan untuk memastikan ketidakberpihakan tidak terganggu.

Manajemen Sucofindo ICS telah memastikan bahwa kegiatan lain tidak mempengaruhi kerahasiaan, obyektivitas dan ketidakberpihakan dari Skema Audit, Sertifikasi, Validasi dan Verifikasi.

Personil harus dikecualikan dari proses audit, sertifikasi, validasi dan verifikasi jika mereka telah memberikan konsultasi, termasuk mereka yang bertindak dalam kapasitas manajemen, kepada organisasi atau perusahaan terkait, dalam dua (2) tahun terakhir. Potensi konflik kepentingan yang timbul dari situasi seperti:

• keterlibatan pemberi kerja saat ini dengan organisasi yang mengajukan permohonan audit, sertifikasi, validasi dan verifikasi
• pekerjaan sebelumnya oleh organisasi yang mengajukan permohonan audit, sertifikasi, validasi dan verifikasi
• mempekerjakan relasi langsung dalam organisasi yang mengajukan permohonan audit, sertifikasi, validasi, verifikasi
• kepentingan keuangan dalam organisasi yang mengajukan permohonan sertifikasi audit, validasi, verifikasi

SUCOFINDO ICS memastikan bahwa badan dan individu yang dialihdayakan memenuhi persyaratan standar ISO 17021, ISO 17065, ISO 17029 dan ISO 14065 termasuk kompetensi, ketidakberpihakan dan kerahasiaan serta memastikan bahwa mereka tidak melibatkan secara langsung atau benar pemberi kerja lain dengan organisasi yang akan diaudit, sehingga ketidakberpihakan dapat dikompromikan.

Sucofindo ICS telah mengevaluasi risiko yang timbul dari kegiatan sertifikasi, verifikasi, validasi dan pengaturan yang memadai (seperti asuransi) untuk menutupi kewajiban yang timbul dari kegiatannya di setiap bidang kegiatan dan wilayah geografis tempat Sucofindo ICS beroperasi. Sucofindo ICS mengevaluasi keuangan dan sumber-sumber pendapatannya dan menunjukkan kepada CMC dan secara berkesinambungan, tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya tidak mengganggu ketidakberpihakannya.

Komite Pengamanan Ketidakberpihakan (Certification Management Committee (CMC))

Sucofindo memiliki Komite Pengamanan Ketidakberpihakan (CMC) yang terdiri dari Pemerintah (Regulasi atau Layanan), Klien, Asosiasi Perdagangan Industri dan Organisasi Non Pemerintah.

CMC berfungsi meninjau dan mengawasi Skema Sertifikasi, Validasi dan Verifikasi yang dioperasikan oleh Sucofindo ICS dan bertindak sebagai komite penasehat bagi Manajemen Sucofindo ICS untuk menjaga ketidakberpihakan.

CMC disusun tanpa ada satu kepentingan apapun yang mendominasi. Untuk memastikan keanggotaan CMC ini terdiri dari beberapa posisi permanen ditambah dengan perwakilan dari pihak-pihak terkait.

Prinsip-Prinsip Audit, Sertifikasi, Validasi, Verifikasi Sucofindo ICS

Sucofindo ICS akan memberikan keyakinan terhadap skema sertifikasi, validasi dan verifikasi dengan menerapkan prinsip ketidakberpihakan, kompetensi, tanggung jawab, keterbukaan, kerahasiaan, responsif terhadap pengaduan dan pendekatan berbasis risiko.

1. Sucofindo ICS akan memberikan keyakinan dengan bersikap tidak memihak dan dianggap tidak memihak.
2. Sucofindo ICS menyadari bahwa sumber pendapatan adalah dari klien yang membayar, namun hal ini bukan merupakan ancaman potensial terhadap ketidakberpihakan.
3. Sucofindo ICS dan setiap bagian dari badan hukum yang sama tidak akan menawarkan atau memberikan konsultasi yang berkaitan dengan audit, sertifikasi, validasi, verifikasi dan konsultasi lainnya yang berkaitan dengan semua jasa audit, sertifikasi validasi, verifikasi yang disediakan, dan tidak akan menawarkan atau memberikan audit internal kepada klien yang telah tersertifikasi.
4. Sucofindo ICS tidak akan mensertifikasi suatu sistem manajemen dimana klien telah menerima jasa konsultansi sistem manajemen atau audit internal, dimana hubungan antara organisasi konsultansi dengan lembaga audit, sertifikasi, validasi dan verifikasi merupakan ancaman yang tidak dapat diterima terhadap ketidakberpihakan.
5. Sucofindo ICS tidak akan melakukan outsourcing audit kepada organisasi konsultan sistem manajemen, karena hal ini merupakan ancaman yang tidak dapat diterima terhadap ketidakberpihakan. Hal ini tidak berlaku untuk individu yang dikontrak sebagai auditor eksternal dan tenaga ahli eksternal.
6. Sucofindo ICS akan mengambil tindakan untuk menanggapi setiap ancaman terhadap ketidakberpihakan yang timbul dari tindakan orang, badan atau organisasi lain.
7. Sucofindo ICS tidak akan memberikan sertifikasi kepada lembaga sertifikasi, audit, validasi, verifikasi lain untuk kegiatan sertifikasi, audit, validasi, verifikasi sistem manajemennya untuk memastikan ketidakberpihakan. Sucofindo ICS tidak akan mensertifikasi organisasi manapun apabila terdapat hubungan yang dapat menimbulkan ancaman yang tidak dapat diterima terhadap ketidakberpihakan (seperti anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh badan sertifikasi, audit, validasi, verifikasi yang meminta sertifikasi oleh PT. SUCOFINDO, atau cabang dari PT. SUCOFINDO)
8. Semua personil Sucofindo ICS, baik internal maupun eksternal, atau komite, yang dapat mempengaruhi kegiatan sertifikasi, audit, validasi, verifikasi, harus bertindak tidak memihak dan tidak mengijinkan adanya tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya yang dapat mengganggu ketidakberpihakan.
9. Sucofindo ICS mewajibkan personil, baik internal maupun eksternal, untuk mengungkapkan setiap situasi yang diketahui oleh mereka yang dapat menimbulkan konflik kepentingan bagi mereka maupun bagi Sucofindo ICS. Sucofindo ICS akan menggunakan informasi ini sebagai masukan untuk mengidentifikasi ancaman terhadap ketidakberpihakan yang ditimbulkan oleh kegiatan personil tersebut atau organisasi yang mempekerjakan mereka, dan tidak akan menggunakan personil tersebut, baik internal maupun eksternal, kecuali jika mereka dapat menunjukkan bahwa tidak ada benturan kepentingan.
10. Sucofindo ICS harus telah memastikan bahwa kegiatan badan hukum yang terpisah, yang memiliki hubungan dengan Sucofindo ICS atau SUCOFINDO, tidak mengganggu ketidakberpihakan dalam kegiatan sertifikasinya.
11. Sucofindo ICS tidak menawarkan atau memberikan kegiatan validasi dan verifikasi kepada organisasi yang sama untuk klaim yang sama kecuali jika diizinkan oleh program, hal ini berpotensi menimbulkan ancaman terhadap ketidakberpihakan.
12. Sucofindo ICS telah mengidentifikasi ancaman terhadap ketidakberpihakan yang meliputi hal-hal berikut ini:
    • Ancaman kepentingan pribadi: ancaman yang muncul dari seseorang atau badan yang bertindak demi kepentingannya sendiri. Kekhawatiran yang terkait dengan audit atau sertifikasi atau verifikasi/verifikasi, sebagai ancaman terhadap ketidakberpihakan, adalah kepentingan pribadi yang bersifat finansial.
    • Ancaman tinjauan diri: ancaman yang muncul dari seseorang atau badan yang melakukan tinjauan terhadap pekerjaan yang dilakukannya sendiri.
    • Mengaudit sistem manajemen klien yang menjadi klien lembaga sertifikasi yang memberikan konsultasi sistem manajemen merupakan ancaman tinjauan sendiri.
    • Ancaman keakraban (atau kepercayaan): ancaman yang muncul dari seseorang atau badan yang terlalu mengenal atau mempercayai orang lain dan bukannya mencari bukti untuk audit atau verifikasi/validasi.
    • Ancaman intimidasi: ancaman yang muncul dari seseorang atau badan yang memiliki persepsi dipaksa secara terbuka atau diam-diam, seperti ancaman untuk diganti atau dilaporkan kepada atasan.