| No | Perihal | Pertanyaan | Jawaban |
| 1 | Kendala submit | Terdapat kendala dalam proses penyelesaian/submit. Di mana saya tidak bisa memencet tombol selesai dan menyelesaikan test. | Mohon Saudara memastikan jaringan internet dalam kondisi stabil dan silahkan melakukan refresh tampilan website E-Rekrutmen. Selanjutnya Saudara dapat mengerjakan tes sampai dengan waktu yang tercantum pada undangan. |
| 2 | Waktu pengerjaan tes | Waktu tes apakah 8-17 atau bisa antara jam tersebut | Pelaksanaan seleksi online test dapat diakses sejak pukul 08.00 WIB s/d 17.00 WIB |
| 3 | Pengisian data diri | Pengisian rekening mandiri | Untuk pengisian data diri sebagai berikut: – PTKP – NPWP – No. BPJS Kesehatan – No. BPJS Ketenagakerjaan – Nomor rekening Mandiri – Nama pemilik rekening Mandiri;Dapat Saudara lewati terlebih dahulu dan dilengkapi pada akhir proses seleksi. |
| 4 | Pengiriman email undangan | Jumlah penerimaan email lebih dari satu kali | Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kendala teknis, Saudara tetap dapat melaksanakan online tes sesuai jadwal yang tercantum pada undangan |
| 5 | Email konfirmasi | Apakah harus membalas semua email yang masuk? | Saudara cukup memberikan konfirmasi kehadiran pelaksanaan tes 1 (satu) kali |
| 6 | Waktu pengerjaan tes | Apakah pengerjaan tes potensi Akademik & bahasa inggris harus dilakukan sekaligus atau boleh dikerjakan dalam waktu yang berbeda selama masih dalam rentang waktu 8-17? | Pelaksanaan seleksi online test dapat diakses sejak pukul 08.00 WIB s/d 17.00 WIB. Saudara dapat mengerjakan soal tes potensi Akademik dan Bahasa Inggris pada rentang waktu tersebut. |
| 7 | Perubahan Jadwal | Untuk posjab Performance Management Officer jadwal tiba2 berubah menjadi tgl 15 agustus 2023 | Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kendala teknis. Silahkan refresh kembali pada halaman website E-Rekrutmen serta mengerjakan tes sesuai dengan jadwal yang terdapat pada undangan. |
| 8 | User tidak ditemukan/akun email tidak terdaftar | Hingga saat ini akses untuk login ke akun tersebut tidak bisa dengan keterangan akun email tidak terdaftar/user tidak ditemukan | Mohon Saudara memastikan username telah sesuai dengan akun yang terdaftar. Apabila masih terdapat kendala, Saudara dapat mengajukan kembali link aktivasi akun pada halaman login website E-Rekrutmen |
| 9 | Kendala melanjutkan tes Tes Potensi Akademik (TPA)/Tes B.Inggris (TBI) | tombol untuk akses melanjutkan ke Tes B.Inggris (TBI) tidak muncul setelah mengerjakan Tes Potensi Akademik (TPA) (atau sebaliknya) | Silahkan Saudara mengakses kembali sub menu “Informasi Penjadwalan Seleksi” untuk dapat mengakses soal Tes Potensi Akademik (TPA)/Tes B.Inggris (TBI) |
Jika ada pertanyaan di luar dari FAQ tersebut, silakan untuk mengirimkan pertanyaan ke email: helpdesk-rekrutmen@sucofindo.co.id